隐私政策

等贝平台隐私政策

生效日期：【2025年8月8日】

欢迎您使用等贝平台！

我们，【等贝商城助手】（以下简称“我们”或“等贝”），深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私和安全。本《隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您清晰、透明地说明，在您使用等贝平台（包括但不限于网站、客户端等）服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使您的个人信息权利。

请您在使用我们的产品与/或服务前，仔细阅读并充分理解本政策（尤其是加粗或下划线的内容）。一旦您开始使用或继续使用等贝平台的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您有任何疑问，请通过本政策文末提供的方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 帮助您完成账号注册与认证

· 为成为我们的用户，您需要提供手机号码并设置密码，用于创建账号。如果您是企业用户，我们还需要收集您的企业名称、营业执照、法定代表人信息、联系人姓名、职位、邮箱等，以完成企业认证。

· 如果您拒绝提供这些信息，您可能无法正常注册成为我们的用户或无法享受需要认证才能使用的服务。

2. 向您提供商品或服务信息展示与交易功能

· 作为采购商：当您搜索、浏览商品时，我们会收集您的搜索关键词、浏览记录，以便向您展示更契合您需求的商品。当您下单购买时，我们需要收集您的收货地址、联系人、电话信息，用于订单交付与售后服务。

· 作为供应商：当您发布商品或服务信息时，我们需要收集您提供的商品图片、描述、规格、价格、公司介绍等信息，并将其公开展示在平台上。

· 为完成交易，我们可能会收集与交易相关的支付信息（如支付宝、微信支付的交易流水号），但我们不直接收集您的银行卡号、密码等敏感支付信息，这些信息由持牌支付机构处理。

3. 与您进行沟通与售后

· 当您与我们客服联系或提出售后申请时，我们需要收集您的账号信息、订单信息，并可能记录您与客服之间的沟通记录（包括电话录音、聊天记录），以便为您提供服务和支持。

4. 保障交易安全与平台运营

· 为保障您使用我们的产品与服务时的安全性，防止欺诈和保护您的账号安全，我们会收集您的设备信息（如IP地址、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、服务日志信息（如操作记录、点击记录、崩溃报告），用于身份验证、安全防范、故障监测与分析。

5. 其他征得您同意的用途

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

· 用途：我们使用Cookie用于记住您的身份（如登录状态）、分析您使用我们网站的情况、优化广告投放。

· 控制：您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

· 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的信息。

· 必要的业务合作方：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。例如，我们可能会与物流公司共享您的收货信息以完成配送；与支付机构共享订单支付信息以完成付款。我们会与合作伙伴签署严格的保密协议，要求他们按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

· 法律与合规要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法机关依法提出的要求，我们可能会共享您的个人信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

· 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

· 获得您明确同意后；

· 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

1. 安全措施：我们已采取符合行业标准的安全防护措施，包括加密技术（如SSL）、匿名化处理、访问控制来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。

2. 保存期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在超出保留期后，我们会根据适用法律删除您的个人信息或进行匿名化处理。

3. 安全事件应对：尽管有上述安全措施，但互联网环境并非绝对安全。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

· 访问和更正您的个人信息：您有权访问您的账号信息、交易信息，并可以自行更正或要求我们更正不准确的信息。

· 删除您的个人信息：在以下情况下，您可以请求我们删除个人信息：

  · 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

  · 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

  · 您撤回了同意；

  · 处理行为违反法律、行政法规或者违反约定。

· 改变授权同意的范围：您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。但请注意，撤回授权后，我们可能无法继续为您提供撤回授权所对应的特定服务。

· 注销账户：您可以通过【请说明平台内的具体注销路径，如“我的-设置-账号与安全-注销账号”】申请注销您的账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

如何行使您的权利：您可以通过本政策第九条列明的联系方式与我们联系，提出上述权利请求。我们将在15个工作日内响应您的请求。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向企业及成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。 对于重大变更，我们会在版本更新后，通过网站公告、弹窗提示、站内信等显著方式通知您。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化；

2. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4. 我们的联络方式及投诉渠道发生变化。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者想要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

· 联系邮箱：【858992720@qq.com】

一般情况下，我们将在七个工作日内予以回复。

感谢您花时间了解我们的隐私政策！